Version : Octobre 2025
Le présent site Internet est édité par la société SECURE ONLINE PAYMENT (SOP)
Siège administratif : 2a Connaught Avenue, London, United Kingdom, E4 7AA
Créée et enregistrée au registre du commerce d’England and Wales, gov.uk, sous le numéro BRN 16088714
Les présentes conditions générales de service (« CGS ») régissent toutes les commandes passées par le CLIENT (le « CLIENT ») pour un ou plusieurs service(s) (le(s) « Service(s) ») tels que proposé(s) sur ce site Internet (le « Site ») par la société SECURE ONLINE PAYMENT (SOP) (le « PRESTATAIRE »).
Ces CGS en ligne sont accessibles à tout moment sur le Site et prévalent, le cas échéant, sur toute autre version ou document contradictoire. Le PRESTATAIRE se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes CGS. Elles seront applicables dès leur mise en ligne.
« CLIENT » : toute personne physique ou morale passant commande d’un Service sur le Site pour ses besoins personnels.
« Commande » : toute action du CLIENT consistant à commander un service d’assistance pour une demande d’eVisa Cambodge, de e-Arrival Cambodge ou la Procédure complète : eVisa + e-Arrival Card, en validant le processus de commande jusqu’au paiement du prix selon les modalités définies à l’article 4.
L’eVisa Cambodge est un visa électronique délivré par les autorités cambodgiennes, permettant d’entrer dans le pays à des fins touristiques ou professionnelles. L’e-Arrival Cambodge est un formulaire numérique officiel obligatoire avant l’arrivée au Cambodge, visant à simplifier les formalités d’entrée et à améliorer le contrôle des flux de voyageurs.
« Hébergeur » : désigne la personne physique ou morale assurant l’activité de stockage et de mise à disposition du Site.
« PRESTATAIRE » : la société SECURE ONLINE PAYMENT, telle qu’identifiée ci-dessus.
« Service » : l’ensemble des services d’assistance en ligne fournis aux Utilisateurs via ce Site.
« Site » : le présent site Internet, édité par le PRESTATAIRE.
« Utilisateur » : toute personne naviguant sur le Site, qu’elle soit CLIENT ou non.
Le Site propose une assistance en ligne pour les voyageurs souhaitant compléter leur demande d’eVisa Cambodge, leur formulaire e-Arrival Cambodge ou la Procédure complète avant leur départ.
Les présentes CGS définissent les relations contractuelles entre le PRESTATAIRE et les UTILISATEURS du Site. L’utilisation du Site implique l’acceptation sans réserve des présentes conditions.
Le fait de passer commande implique l’adhésion entière et sans réserve du CLIENT aux présentes CGS. Le CLIENT déclare avoir pris connaissance et accepté les CGS en cochant la case prévue à cet effet avant la validation du paiement.
En cas de modification, les conditions applicables seront celles en vigueur à la date de la commande.
Le PRESTATAIRE confirmera la commande par e-mail, incluant un récapitulatif du service choisi et le montant réglé.
Aucun remboursement ne pourra être accordé après validation du paiement. Le CLIENT reconnaît que le service consiste en une assistance personnalisée, exécutée dès validation du paiement et avant toute interaction avec les autorités officielles.
Conformément à l’article L221-28 du Code de la Consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas, le service étant exécuté immédiatement après validation du paiement.
Le CLIENT peut exercer ses droits d’accès, de rectification ou de suppression en écrivant à : support@e-visa.online ou par courrier à : SECURE ONLINE PAYMENT, 2a Connaught Avenue, London, United Kingdom, E4 7AA.
Tous les éléments du Site et les documents générés restent la propriété exclusive du PRESTATAIRE. Toute reproduction, même partielle, sans autorisation est interdite.
Le PRESTATAIRE n’est pas responsable du contenu des sites externes mentionnés. Les liens vers le Site sont autorisés sous réserve de ne pas nuire à l’image du PRESTATAIRE.
Le PRESTATAIRE garantit la confidentialité des informations communiquées par le CLIENT. Les données sont transmises uniquement aux plateformes officielles :
www.evisa.gov.kh
www.arrival.gov.kh
L’utilisation des sites officiels mentionnés ci-dessus reste gratuite pour l’e-Arrival Cambodge.
Pour l’eVisa Cambodge, des frais officiels sont appliqués par les autorités :
Visa Touriste : 30 USD
Visa Business : 35 USD
En choisissant notre service, le CLIENT bénéficie d’un accompagnement complet :
Vérification de toutes les informations et documents avant soumission,
Assistance client par e-mail,
Envoi du document final prêt à présenter à l’aéroport.
Le PRESTATAIRE ne peut garantir une disponibilité continue du Site. Il n’est pas responsable d’un refus de délivrance du visa ou du e-Arrival, qui relève exclusivement des autorités cambodgiennes.
Le PRESTATAIRE ne peut être tenu responsable d’un retard ou d’une impossibilité d’exécution causée par un événement de force majeure.
Les CGS peuvent être modifiées à tout moment. Tout refus des nouvelles conditions empêche l’accès au service.
Les commandes et factures sont archivées sur support fiable conformément à la législation applicable.
La nullité d’une clause n’affecte pas la validité des autres dispositions. L’absence d’application d’une clause ne constitue pas renonciation à s’en prévaloir.
Les présentes CGS sont soumises au droit français. En cas de litige, compétence exclusive est attribuée aux juridictions françaises.
Médiation : https://www.mtv.travel/saisir-le-mediateur/